工银平衡：工银瑞信基金管理有限公司关于为地震灾区基金份额持有人提供相关专项服务的公告
工银瑞信基金管理有限公司关于为地震灾区基金份额持有人提供相关专项服务的公告
5月12日，四川汶川地区发生大地震后，工银瑞信基金管理有限公司（以下简称"本公司"）紧急启动了应急机制，制定了为灾区基金份额持有人的专项应急服务方案，现将有关事项公告如下：
1、部分灾区持有人在灾难中丢了包括基金账户确认书、身份证等各种有效证件，本公司承诺：在严格的注册登记制度、托管制度以及数据备份系统的管理下，灾区持有人的基金资产不会因凭证缺失而受到影响，请投资者放心。
2、为切实保障基金份额持有人的合法权益，本公司专门制定了应急措施，并将积极配合有关政府部门的最新政策做好受灾持有人的服务工作。
3、本公司已经启动了对灾区持有人的主动呼出服务，主动了解灾区基金份额持有人的相关需求。
4、本公司客户服务中心已经为灾区基金份额持有人开通了"赈灾绿色通道"，灾区基金份额持有人可直接拨打400-811-9999转5。本公司已设置专人专岗为受灾持有人提供快捷服务，本公司客服人员将竭诚为基金份额持有人提供帮助，并就基金交易、非本人查询、非交易过户等等问题提供咨询。
5、本公司希望灾区的基金份额持有人或其亲属在看到此公告后，能尽快与本公司取得联系。
"地震无情人有情"，本公司全体员工将全力为灾区基金份额持有人提供各项便利服务。
特此公告。
工银瑞信基金管理有限公司
2008年6月5日
