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工银瑞信:关于服务系统升级维护暂停客服热线服务的通知查看PDF公告

关于服务系统升级维护暂停客服热线服务的通
知
 尊敬的客户,感谢您对我司的支持和关注,因服务系统升级维护, 我司于 2020年 6月 6日 18:00至
20:00时暂停客服热线(4008119999)自助语音及人工服务。投资人可以通过以下渠道进行人工咨询及
自助查询。
 
1、直线电话 
 
直线电话(010-66585248、010-66585040)在上述服务系统维护期间提供人工服务的内容包括:账户
信息查询、基金产品咨询、业务规则解答、积分兑换及网上交易咨询等服务;
 
2、在线客服
 
我司网站(www.icbccs.com.cn)、投教网站(edu.icbccs.com.cn)、手机 APP (工银现金快线)和
公司微信订阅号(微信搜索-工银瑞信基金)相关栏目中设置了“在线客服”功能,点击图标可通过网络
在线开展相关咨询,我司为投资人提供 7*24小时自助及人工在线客服服务,内容包括:基金产品咨询、
业务规则解答及网上交易咨询等服务。
 
3、公司网站
 
公司网址:www.icbccs.com.cn,可以查询账户情况,各只基金产品的相关公告,及常见问答。
 
4、公司官微
 
公司官方微信号:投资人可关注我司微信订阅号“工银瑞信基金”以及服务号“工银微财富”,了解
相关客户活动、市场资讯、理财知识等信息。
 
 
如遇特殊情况,可能会延长服务暂停时间,届时将不另行通知。敬请投资者提前做好相关安排。
 



特此通知。 工银瑞信基金管理有限公司 2020年 6月 6日